Compte tenu des place limitées dans le bateau, il est fortement recommandé de réserver votre croisière à l’avance en ligne.

Termes et conditions – Billets de croisières réguliers

15 jours ou plus avant la date sur votre billet : en cas d’annulation, remboursable en totalité (excepté frais de réservation) ou en cas de modification de date. (sans frais). Les frais de réservation ne sont JAMAIS remboursables.

14 jours ou moins avant la date sur votre billet : aucun remboursement, ni changement de date n’est accepté. En vous souhaitant une excellente croisière !

Dans le cas de météo extrême (orages, vents violents, foudre),  prenez note que votre excursion peut être cancellée à la dernière minute. Dans ce cas, vous aurez droit à une modification de date de votre activité ou à un remboursement. (excepté les frais de réservation)

1. Faire une demande

Toute demande d’annulation ou de report doit être faite par téléphone au 1-866-266-2730 ou par courriel à l’adresse : info@croisiereslactaureau.com.

2. Sécurité et responsabilité

Dans l’éventualité où un passager aurait une conduite préjudiciable aux autres voyageurs, la SDPRM se réserve le droit de refuser l’embarquement en raison de son comportement (état d’ébriété ou autre), et ce sans dédommagement. Le passager devra assumer seul tous les frais occasionnés par sa conduite.

La SDPRM  peut annuler, interrompre ou reporter une croisière en cas de force majeure, ou du fait que la croisière serait rendue non sécuritaire, illégale ou impossible, auxquels cas la responsabilité de la SDPRM ne peut excéder le remboursement du coût de la croisière.

Le départ en croisière est conditionnel à la navigabilité du navire en raison des intempéries. Advenant l’impossibilité de naviguer, nous offrirons la possibilité aux clients de modifier la date de leur excursion ou de recevoir un remboursement ( excepté les frais de réservation).

La SDPRM n’est pas responsable de la perte ou du vol des objets à bord du bateau. En acceptant un billet, le détenteur accepte les conditions susmentionnées ainsi que les conditions stipulées sur le billet. 

Enfants

Les adultes demeurent responsables en tout temps des allées et venues et des agissements des enfants voyageant avec eux, tant sur le bateau que sur les lieux d’embarquement et de débarquement.